นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท Paper Pulp & Supply (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ และผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสากล การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์หรือติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ถือว่าท่านได้รับทราบและตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท หรือองค์กรที่ท่านสังกัด
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 681 632-4994) ที่อยู่อีเมล (เช่น ppsthailand@gmail.com) ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า และที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อสินค้า (ทิชชู่แบบกล่อง, ทิชชู่แบบพกพา, ทิชชู่แบบม้วน ฯลฯ) ข้อมูลการชำระเงิน และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ระยะเวลาที่ใช้งานบนเว็บไซต์ และข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขายแก่ท่าน
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กระดาษทิชชู่ของเรา และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ท่านร้องขอ
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือการให้บริการที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด เช่น การจัดทำบัญชีและภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชม และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงใจท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการระบบไอที ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราและภายใต้คำสั่งของเราเท่านั้น
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวดและได้มาตรฐาน ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานความปลอดภัย
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือและขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงแนวทางปฏิบัติล่าสุดของเรา
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:
บริษัท Paper Pulp & Supply
โทรศัพท์: 681 632-4994
อีเมล: ppsthailand@gmail.com
เรายินดีรับฟังและพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มความสามารถ